出院当天最耗时间的是流程
医生说可以出院,不等于马上能走。要等出院小结、要核对费用、要退押金、要取药、要开诊断证明,有的还要办慢病或转诊手续。家属常常一边排队一边看时间,车到了人还没下来。把流程拆开、让人分头去办,是出院当天最省时间的办法。
提前一天能做的事
提前问护士站大概几点能拿到出院小结,费用清单能不能先打出来核对。把押金条、身份证、医保卡、银行卡放在一个袋子里,别临时翻包。需要复印病历或影像资料的,提前问清窗口位置和工作时间。能前一天办完的,绝不留到当天。
人手怎么分工
一个人守病房并照看患者,一个人跑手续和取药,一个人接车和看行李,三线并行效率最高。只有一名家属时,先办手续再叫车,让车按约定时间到,避免车等人产生额外等待。行李提前打包好放到门口,别等车到了再收拾。单据按顺序叠进同一个文件袋,窗口要哪张就能马上抽出来,报销和复诊时也不用再翻一遍。
和司机对接的几句话
告诉司机从哪个门进、停在哪个位置、大概几点能下来。院内停车紧张时,让司机在附近待命,快办好时再叫进来。患者需要的担架、轮椅、氧气提前说明,别到楼下才发现设备不对。行李多的时候先说数量,后备厢要留出空间。
从病房到车上这一段
走之前再看一眼:出院小结、影像片、药、随身物品、充电器有没有落下。护士交代的注意事项当场记下来,尤其是用药和复诊时间。患者刚换下病号服,注意保暖,冬天加一件外套,夏天别对着空调风口。上车前先让患者在轮椅或担架上坐稳,别急着起身走。
到家才算办完
到家后先安置患者,再把药按顿分好,出院小结收进固定位置。当天别安排探视和洗澡,饮食清淡。如果出院时开了需要冷藏的药,路上要用保温袋。手续单据拍照留个底,报销或复诊时用得上。24小时预约电话:15639775536。