出院当天最怕流程串行
很多家属把出院当天过成了排队:等医生开医嘱、等护士拔针、等结账、等病历复印,一环接一环,车在楼下干等。其实这些事大部分可以并行。出院手续、费用结算、物品整理三条线同时推进,车按最后一道手续的时间点到场,才是省时间的做法。
提前一天能办的事先办掉
出院前一天就可以去护士站问清楚预计出院时间,把未结的费用明细打出来核对,需要复印的病历和检查报告提前申请。自费项目和报销材料问明白,缺什么当天补。把带回家的药提前取好,别等最后才想起药房还没去。这些事办完,出院当天只剩下医嘱和拔管两件必须等的事。
车什么时候到最合适
太早到,车在院里占位,家属还要分心照看;太晚到,患者穿戴整齐坐在床边干等。比较稳妥的做法是估一个医生查房后的时间点,让车提前一点到院外或院内停车区待命,等护士通知可以走再开到楼下。许昌市区医院门口车流集中,提前和司机约好具体的门和楼层,比只说医院名字有效。
结账与病历复印怎么安排人
结账窗口和病历复印往往不在同一栋楼,安排两名家属分头办最省时间,一人守病房收拾东西并照看患者。押金条、医保卡、身份证、银行卡放在一个透明袋里,谁去办都拿得走。复印时确认要的是出院记录、检查报告还是影像资料,多印一份备用不费事,少一份就要再跑一趟。
从病房到车上这一段
能走的患者由家属搀扶,走廊地面可能有水,鞋要穿防滑的;卧床的提前把担架推到床边,抬人时听随车人员的口令,一人抱头肩、一人抱腰臀、一人扶腿,动作同步。下楼走楼梯还是等电梯,看患者耐受度,担架进电梯要量好尺寸。上车后先固定再盖被,别急着关门。
到家后的头一件事
到家先安置床位,把常用的水杯、纸巾、呼叫用的手机放在伸手可及的位置,再把药按顿分好。当天不洗澡、不爬楼、不接待探视,让患者先睡一觉。观察伤口有无渗血、引流有无异常,有情况先联系出院时留下的科室电话,不要自己处理。
预约时把时间点说清
预约时报清楚预计出院时间、患者能否行走、是否需要担架、住在几楼有无电梯、家属几人随行。许昌下辖县域路况差别大,回乡镇的要说清最后一段是不是村道,车辆好提前安排。24小时预约电话:15639775536。